对话马蜂窝陈罡:唯有以命相搏,才能在互联网终于真相了

2019-10-09 20:47栏目:创业

对话马蜂窝陈罡:唯有以命相搏,能力在互联网终于假相了

当传统旅行行业步入红海之时,借着互联网的光,新一代的在线旅行企业成为旅行行业的支流,陈罡就是其中的弄潮儿。

2006年,因为找不到称心的旅行社区网站,热爱旅行的陈罡决议和冤家一同本人做,蚂蜂窝旅行网应运而生。用户贡献的高质内容,让网站口耳相传,不到4年工夫,没花一分钱推行费,注册用户就已高达10多万。

转瞬至今,马蜂窝已构成“内容+买卖”的商业形式,笼罩全球6万个目标地,6300万个POI(兴味点,如酒店、美食、景点、玩乐等),每天产生的UGC等数据高达3T,对接3万多旅行产品供应商,SKU超过218万,每月有上亿游览者在这里实现从游览决策到产品预订的一站式服务。在陈罡率领下,马蜂窝胜利推进“老旅行”向“新旅行”时代退化,并跻身在线旅行第一营垒。

《CEO来了》第二季第二期,由腾 讯大学校长马永武对话马蜂窝CEO陈罡。

以下是访谈精华节选。

关于行业:守业公司要提早18个月看下一个迸发点

掌管人:你怎样给马蜂窝定位? 如何对待与携程这种巨头的竞争?

陈罡:对于商业公司,定位决议位置,决议你在产业链里处于哪个环节。在线旅行有一个从卖方市场到买方市场过渡的过程,卖方市场强调高度简略化、标准化和同质化,而买方市场强调高度个性化、业余化和细分化,买方市场会是结局。

在线旅行的OTA时代,主导了卖方市场兴起的过程,像携程等很令人尊崇的公司,创造了很高市值,为用户创造了很多价值;但今天放眼全球,新兴的年轻游客更谋求高度个性化和体验的深度。基于这些,买方市场的外围点在于生产决策,用户首先做生产决策,然后才去实现游览中的个性化体验。

马蜂窝就适应了从卖方市场到买方市场的转变,咱们最闻名的产品是旅行攻略,其实质是生产决策。马蜂窝一方面协助用户做生产决策,另一方面,把用户须要链接给最后的服务提供商,确保用户在这里可能从知道到买到一站式实现,从而完成旅行的闭环,这就是马蜂窝的定位。

在这个基础上,咱们与携程、Agoda(安可达)等公司之间,绝不是对立竞争的关系,而是互动协作的伙伴关系。在马蜂窝的台上,他们都有民间旗舰店,马蜂窝帮他们实现更精准的营销,也帮C端用户提供更适宜他个性化体验的商品和服务。

对话马蜂窝陈罡:唯有以命相搏,能力在互联网终于假相了

陈罡在《CEO来了》录制现场

掌管人:你如何把握马蜂窝的运营节拍?

陈罡:马蜂窝从社区起家,做到旅行攻略,然后到旅行的构造化数据(即大数据),再到买卖,每四年一个重要阶段。咱们五轮融资的背后,反映了投资人在继续捕捉新的迸发点。

作为CEO,先知先觉把握节拍是十分要害的。马蜂窝的发展,不断比行业早18个月,这18个月是十分重要的。咱们要比竞争对手更早看到整个行业的发展,看清楚接上去的迸发点在哪儿。

为什么是18个月?作为守业公司来讲,每一轮融资基本以18个月为一个失常的财务周期,在下一个财务周期到来前,你肯定要预备好新一轮的发展。投资人看未来增长,你要十分笃定,你看准的方向是已经被验证可行的。

掌管人:这个说起来容易,详细怎样做到呢?

陈罡:我就是切实用户,我情愿将心比心去了解不同阶段用户的痛点;我也是行业从业者,我知道整个行业的晋级变化。我能够不是那个最懂旅行的人,但我是旅行里最懂互联网的人;我也不是互联网里最懂产品和技术的人,但我是互联网里最懂旅行的人。

关于品牌:能准确流传定位、提高用户认知度的就是好广告

掌管人: 2018年世界杯,你们推了一条广告,大家有一些不同评估,你怎样看?

陈 罡:从广告流传来讲,它是十分胜利的。以前马蜂窝的用户群次要在一二线城市,世界杯之后,从三四线到五六线城市的用户,都知道了马蜂窝这个品牌。

对话马蜂窝陈罡:唯有以命相搏,能力在互联网终于假相了

马蜂窝18年世界杯时期广告截图

咱们流传的一个要害点是:旅行之前,先上马蜂窝。这和公司定位是息息相干的。像之前说的,咱们宿愿马蜂窝的内容,来自于游览社区里的内容沉淀,包括PGC甚至UGC,这些威望民间内容整合起来,帮用户做生产决策,这就是所谓“旅行之前,先上马蜂窝”。